شرایط سرویس دهی

محدوده فروشگاه	هزینه فاکتور	هزینه ارسال
داخل	+ 150 هزار تومان	رایگان
داخل	– 150 هزار تومان	15،000 تومان
خارج	هرچقدر که باشد	نرخ ثابت پیک اسنپ
خارج	هرچقدر که باشد	نرخ ثابت پیک اسنپ

 

محدوده سفارشات:

در حال حاضر ارسال سفارشات اینترنتی تازه فروشی بامیکا تنها در شهر تهران امکان پذیر است.

هزینه ارسال:

ارسال محصولات برای سفارش‌های بالای 150،000 تومان در محدوده فروشگاه رایگان است و در سایر مناطق، هزینه ارسال سفارش‌ به همان نرخ ثابت پیک اسنپ محاسبه و از مشتری دریافت می‌گردد.

اگر در محدوده فروشگاه باشید و هزینه فاکتور شما زیر 150،000 تومان باشد، هزینه ارسال 15،000 تومان از شما دریافت می‌گردد.

(محدوده فروشگاه ها با رنگ هایی در نقشه گوگل سایت مشخص شده است)

زمان تحویل محصولات:

تلاش ما بر این است که با بیشترین سرعت ممکن، سفارش را به دست شما برسانیم. اما در نظر داشته باشید که بازه زمانی ارسال اینترنتی 2 ساعت می‌باشد.

پس از مشخص شدن محصولات و روش پرداخت شما، سفارش در دست پردازش قرار می‌گیرد و در مرحله آخر از جانب فروشگاه به شما راجب وضعیت سفارش خبر داده می‌شود.

(امکان دارد سفارش در مرحله پردازش لغو گردد که سریعتر از فروشگاه به شما خبر داده خواهد شد)

چه زمانی ثبت سفارش کنیم؟

سفارش هایی با مقدار زیاد باید از 48 ساعت قبل داخل سایت ثبت گردند. همچنین شما همراهان گرامی می‌توانید سفارش های اینترنتی خود را در هر ساعت از شبانه روز ثبت کنید. توجه داشته باشید ارسال سفارشات از ساعت 11 صبح الی 20 شب، در بازه های تحویل 2ساعت امکان پذیر است.

روش های پرداخت:

مشتریان عزیز می‌توانند هزینه سفارش خودرا پس از ثبت سفارش، از درگاه های امن اینترنتی پرداخت کنند.

مشتریانی که محل سکونت آنها در محدوده فروشگاه می‌باشد، می‌توانند هزینه را پس از دریافت محصولات پرداخت کنند و یا از فروشگاه درخواست شماره کارت، برای پرداخت کارت به کارت داشته باشند.

یادداشت در سفارش:

شما می‌توانید درخواست های خودرا ( سایز سیب زمینی و پیاز، انداره خیار و گوجه و …) در قسمت یادداشت سفارش ها بنویسید تا همکاران ما محصولات مورد نظر شمارا ارسال کنند.

بازگشت وجه:

درصورتی که تغییری در سفارش شما ایجاد شود و مبلغ فاکتور شما باقیمانده داشته باشد، این مبلغ پس از 24ساعت کاری به کیف پول بامیکایی شما بازگشت داده می‌شود که می‌توانید در خرید بعدی از آن استفاده کنید.

همچنین می‌توانید درخواست بازگشت پول به حساب شخصی خودرا داشته باشید که برای ثبت این درخواست باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ثبت درخواست سریعتر اقدام به واریز پول می‌کنیم. (شاید 48 ساعت کاری زمان ببرد)

پشتیبانی آنلاین:

در راستای سهولت بیشتر شما عزیزان، تیم پشتیبانی آنلاین آماده خدمت گذاری می‌باشد. پس اگر سوال بی پاسخی دارید و یا میخواهید تغییری در آدرس یا ساعت تحویل سفارش ایجاد کنید، با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید.

تلفن ثابت پشتیبانی: 22866167-021 داخلی 408

تلفن همراه پشتیبانی: 09198966895