شرایط سرویس دهی

 

محدوده سفارشات:

در حال حاضر ارسال سفارشات اینترنتی تازه فروشی بامیکا تنها در شهر تهران و روز های غیر تعطیل امکان پذیر است.

هزینه ارسال:

در حال حاضر سرویس دهی مجموعه بامیکا فقط در مناطق 1، 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8 تهران صورت می‌گیرد.
در محدوده های سرویس دهی، هزینه ارسال به صوت ثابت، مبلغ 50.000 تومان می باشد.

(محدوده فروشگاه ها با رنگ هایی در نقشه گوگل سایت مشخص شده است)

 

📍مبلغ سبد خرید شما باید بیشتر از 200،000 تومان باشد.

زمان تحویل محصولات:

تلاش ما بر این است که با بیشترین سرعت ممکن، سفارش را به دست شما برسانیم. اما در نظر داشته باشید که بازه زمانی ارسال اینترنتی 2 ساعت می‌باشد.

پس از مشخص شدن محصولات و روش پرداخت شما، سفارش در دست پردازش قرار می‌گیرد و در مرحله آخر از جانب فروشگاه به شما راجب وضعیت سفارش خبر داده می‌شود.

(امکان دارد سفارش در مرحله پردازش لغو گردد که سریعتر از فروشگاه به شما خبر داده خواهد شد)

چه زمانی ثبت سفارش کنیم؟

سفارش هایی با مقدار زیاد باید از 48 ساعت قبل داخل سایت ثبت گردند. همچنین شما همراهان گرامی می‌توانید سفارش های اینترنتی خود را در هر ساعت از شبانه روز ثبت کنید. توجه داشته باشید ارسال سفارشات از ساعت 11 صبح الی 20 شب، در بازه های تحویل 2ساعت امکان پذیر است.

روش های پرداخت:

مشتریان عزیز می‌توانند هزینه سفارش خودرا پس از ثبت سفارش، از درگاه های امن اینترنتی پرداخت کنند.

یادداشت در سفارش:

شما می‌توانید درخواست های خودرا ( سایز سیب زمینی و پیاز، انداره خیار و گوجه و …) در قسمت یادداشت سفارش ها بنویسید تا همکاران ما محصولات مورد نظر شمارا ارسال کنند.

بازگشت وجه:

درصورتی که تغییری در سفارش شما ایجاد شود و مبلغ فاکتور شما باقیمانده داشته باشد، این مبلغ پس از 24ساعت کاری به کیف پول بامیکایی شما بازگشت داده می‌شود که می‌توانید در خرید بعدی از آن استفاده کنید.

همچنین می‌توانید درخواست بازگشت پول به حساب شخصی خودرا داشته باشید که برای ثبت این درخواست باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ثبت درخواست سریعتر اقدام به واریز پول می‌کنیم. (شاید 48 ساعت کاری زمان ببرد)

پشتیبانی آنلاین:

در راستای سهولت بیشتر شما عزیزان، تیم پشتیبانی آنلاین آماده خدمت گذاری می‌باشد. پس اگر سوال بی پاسخی دارید و یا میخواهید تغییری در آدرس یا ساعت تحویل سفارش ایجاد کنید، با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید.

تلفن ثابت پشتیبانی: 22866167-021 داخلی 407

تلفن همراه پشتیبانی: 09055443916